Bunu duyduğumuza üzüldük, ancak Monolou.com'dan aldığın bir ürünü, siparişi teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsin.

 

Ürünlerin etiketleri üzerinde olmalı, kullanılmış olmamalı ve ilk alındığı gibi durumlarını korumalıdır.

 

İade süreçleri için izlemen gereken yol:
  1. Buraya tıklayarak iade talebini oluştur.
  2. İade talebi işlemi sonunda sistemin iletmiş olduğu iade kodu ile en yakın Yurtiçi Kargo şubesine ürünü bize gönder. (Şube bilgisi için buraya tıklayın)

 
Ürünler tarafımıza ulaştıktan hemen sonra kontrol edilecek, iade onayı verilmesi durumunda bankana bağlı olarak maksimum 7 gün içerisinde hesabına iade işlemi yapılacaktır.
 
Bunları bilmende fayda var:
  • Hijyen durumlarından ötürü maskelerde iade işlemini kabul etmiyoruz.
  • Tüm iade işlemlerinde -ne yazık ki- iade kargo ücretini tercih edilen kargo firmasına ait ödeme tutarı kadar iade edilecek tutardan düşüyoruz. (Kusurlu ürünler hariç)
  • Değişim işlemi henüz yapılmıyor. Ürünün iade edilip tekrar istenilen ürünün siparişi verilmesi gerek.
  • Web sayfamızdan yapılan alışverişlerin iadeleri mağazalarımızdan yapılmıyor.

 

 
İade talebini oluştururken bir problem yaşıyorsan buraya tıklayarak destek talebi gönderebilirsin.
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.