MODAL

Bunu duyduğumuza üzüldük, ancak Monolou.com'dan aldığın bir ürünü, siparişi teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsin.

İade Şartları:

- Ürünlerin etiketleri üzerinde olmalı.
- Kullanılmış olmamalı.
- İlk alındığı gibi durumlarını korumalıdır.

İade Süreci:

1. Buraya tıklayarak iade talebini oluştur.
2. İade talebi işlemi sonunda sistemin iletmiş olduğu iade kodu ile en yakın Yurtiçi Kargo şubesine ürünü bize gönder.
3. Ürünler tarafımıza ulaştıktan hemen sonra kontrol edilecek, iade onayı verilmesi durumunda bankana bağlı olarak maksimum 7 gün içerisinde hesabına iade işlemi yapılacaktır.

Bunları Bilmende Fayda Var:

- Hijyen durumlarından ötürü maske ve mayo ürünlerinin iade işlemini kabul etmiyoruz.
- Tüm iade işlemlerinde -ne yazık ki- iade kargo ücreti özelinde belirli bir tutarı iade edilecek tutardan düşüyoruz. (Kusurlu ürünler hariç)
- Değişim işlemi henüz yapılmıyor. Ürünün iade edilip tekrar istenilen ürünün siparişi verilmesi gerek.
- Web sayfamızdan yapılan alışverişlerin iadeleri mağazalarımızdan yapılmıyor.

İade talebini oluştururken bir problem yaşıyorsan buraya tıklayarak destek talebi gönderebilirsin.